В Госуслугах пишет что снилс уже зарегистрирован и используется другой учетной записью — что делать

Содержание
  1. Как зарегистрироваться на Госуслугах, если СНИЛС уже зарегистрирован
  2. Что делать, если нет доступа к номеру телефона и почте, привязанным к профилю на Госуслугах
  3. Обратиться в центр обслуживания
  4. Видеоинструкция
  5. Удаление профиля на портале Госуслуг
  6. Как подтвердить личность на Госуслугах через Сбербанк Онлайн
  7. Причины
  8. Что делать, если ваш СНИЛС уже зарегистрирован на Госуслугах: инструкция
  9. Инструкция по восстановлению новой и удалению старой учетной записи на Госуслугах, если СНИЛС уже используется
  10. Как связаться со службой поддержки Госуслуг
  11. Обращение в один из центров обслуживания
  12. Как удалить свой профиль в Госуслугах
  13. В Госуслугах пишет, что СНИЛС уже зарегистрирован
  14. С помощью электронной подписи
  15. Как защитить свои личные данные
  16. Почему в Госуслугах пишется, что СНИЛС уже используется в другом аккаунте
  17. Шаг 1: Удаление лишней Учетной записи
  18. Как восстановить доступ в профиль в котором используется мой СНИЛС
  19. Через банкинги других банков
  20. Обращение в службу поддержки на сайте
  21. Зачем нужно страховое свидетельство
  22. Почему на сайте Госуслуг написано, что СНИЛС используется другим аккаунтом
  23. Можно ли изменить СНИЛС, отвязав его от учетной записи?
  24. Как быть, если у пользователя отсутствует доступ к почте или телефону привязанному к профилю?
  25. Шаг 2: Восстановление основной Учетной записи
  26. 1 ситуация
  27. 2 ситуация
  28. 3 ситуация
  29. Подтверждение аккаунта на Госуслугах через Почту России

Как зарегистрироваться на Госуслугах, если СНИЛС уже зарегистрирован

Первое, что нужно сделать при появлении системного сообщения такого типа — проверить правильность введенного СНИЛС. Невнимательность при вводе точных данных документа — одна из самых частых причин подобных ошибок. Ведь достаточно неверно ввести только одну цифру из одиннадцати, составляющих СНИЛС — и он уже не проходит проверку. Система госуслуг выдает ошибку, что СНИЛС уже существует, или даже путает его с другим человеком. В этом случае проблема решается просто: удаляем не тот номер, подъезжаем к правильному, внимательно проверяем и спокойно без лишних слов прописываем.

В Госуслугах пишет что снилс уже зарегистрирован и используется другой учетной записью - что делать

Причиной могла быть обычная ошибка при доступе к базе данных — ошибка проверки, возникшая из-за наплыва посетителей на портал и его временной перегрузки. Если эти сбои являются проблемой, вы можете просто подождать несколько часов и попробовать зарегистрироваться снова.

Однако ошибка может возникнуть и по другой причине. База данных портала госуслуг может не обновляться вовремя и не содержать всех данных, необходимых для вашего СНИЛС. Это актуально, если вы недавно совершали действия с грин-картой, например, заменой в связи с изменением фамилии или имени или просто получением ее впервые.

также возможно, что ваш СНИЛС на самом деле используется другой учетной записью, ранее созданной в Госуслугах. Если вы пытались зарегистрироваться раньше и просто забыли, или это было сделано за вас (с устного согласия) сотрудником отдела Пенсионного фонда при регистрации какой-либо услуги.

В этом случае может помочь функция восстановления пароля СНИЛС для существующей учетной записи. Однако он будет работать только до тех пор, пока вы были привязаны к своему номеру телефона во время предыдущей регистрации. В противном случае вы не сможете восстановить доступ к своей учетной записи и войти в личный кабинет.

Так что вам почти наверняка нужно будет пойти в ближайшее местное отделение МФЦ или ПФ с документами, удостоверяющими личность. Сотрудники учреждения проверят соответствие ваших документов актуальным базам данных, при обнаружении ошибки внесут своевременные исправления и запросят дальнейшие действия по регистрации в госуслугах.

Что делать, если нет доступа к номеру телефона и почте, привязанным к профилю на Госуслугах

Если у вас нет доступа к номеру телефона или почте, которые были привязаны к профилю на госуслугах, или если эти данные вообще не были подключены и в профиль был добавлен только СНИЛС, действия по восстановлению доступа к вашему аккаунту будут выполнены сценарий другой и более продолжительный.

В этом случае для восстановления доступа к профилю, к которому был подключен ваш СНИЛС, вам необходимо будет обратиться в Сервисный центр. Кроме того, сотрудник Центра может удалить ваш профиль по вашему запросу, если вы считаете, что он был создан неавторизованным образом. Вы можете найти ближайший сервисный центр с помощью интерактивной карты.Интерактивная карта
Интерактивная карта

Ознакомьтесь с часами работы выбранного центра и приходите в рабочее время. Обязательно возьмите с собой СНИЛС и паспорт.

Обратиться в центр обслуживания

На этой странице ЦС https://map.gosuslugi.ru/map/co?filter=rcr пользователи, столкнувшиеся с трудностями, могут найти ближайший сервисный центр в своем городе. Чтобы найти на карте по ссылке филиала, введите свой город в поле поиска. На карте необходимо указать ближайший из них, который можно посетить в свободное время.

Сервисный центр

При нажатии на маркер появится раскрывающееся окно с информацией. Отображает дни и часы работы. А также тип заведения. Среди других услуг, предоставляемых этим учреждением, это также поможет восстановить учетную запись, подтвердить личность и зарегистрировать учетную запись для тех, кто плохо знаком с высокими технологиями.

Видеоинструкция

Посмотрите видео о том, как создать учетную запись в Госуслуге, если СНИЛС уже используется в другой учетной записи.

Размещено 12 ноября 2021 года под заголовком «Интернет» Перейти в комментарии Вконтакте Twitter

Удаление профиля на портале Госуслуг

Если пользователь не может самостоятельно получить доступ к профилю, созданному с использованием данных СНИЛС на портале, и уверен, что ни он, ни его родственники, ни сотрудники учреждений не участвовали в создании профиля (или если в этом нет необходимости), профиль необходимо удалить. Без удаления учетной записи человек не сможет зарегистрироваться повторно.

Чтобы удалить профиль, необходимо:

  1. Зайдите на сайт портала госуслуг.
  2. В правом верхнем углу выберите «Войти.

    войти

  3. Введите логин (в качестве логина можно использовать такие данные, как сам СНИЛС, а также номер телефона или адрес электронной почты), а также пароль от профиля.
  4. Далее вам нужно нажать на кнопку «Войти».
  5. Выберите раздел «Профиль» в меню, которое появится при нажатии на свое имя в правом верхнем углу.

    Профиль

  6. Зайдите в настройки своей учетной записи.
  7. Нажмите кнопку «Удалить учетную запись».

    Счет

  8. Введите пароль, с которым была проведена авторизация (при необходимости необходимо также ввести капчу).

    Удалить учетную запись

Вот и все: аккаунт был удален, теперь вы можете зарегистрироваться снова.

Как подтвердить личность на Госуслугах через Сбербанк Онлайн

Самый популярный вариант подтверждения личности — через Сбербанк. Если у вас есть учетная запись, вы можете удаленно подтвердить свою личность за пару кликов.

Как подтвердить запись на госуслуги через Сбербанк:

  1. Авторизуйтесь в системе «Сбербанк Онлайн» или в мобильном приложении Сбербанк последней версии. Авторизуйтесь и в поле поиска введите фразу «Регистрация на госуслуги”.
  2. Откроется форма, в которой нужно ввести свои личные данные или просто проверить их, есть ли они уже в системе.
  3. Подтвердите данные кодом, отправленным на ваш мобильный телефон.
  4. В течении 30 минут заявка будет обработана, в Сбербанк Онлайн появится запись об успешном подтверждении личности на госуслугах.

Заявка на регистрацию в госуслугах будет обработана в течении 30 минут

подтвердить учетную запись в госуслугах через Сбербанк Онлайн возможно только в том случае, если все данные гражданина в госсистеме и самом Сбербанке идентичны.

Причины

«ИНН / СНИЛС уже зарегистрирован» означает, что вы или кто-то другой уже зарегистрировали учетную запись.

Первый вариант — возможно, это сделали лично вы или ваши родственники, друзья. Предположим, что ранее была создана учетная запись с вашими данными, а регистрация еще не завершена. Или вы забыли свое имя пользователя и пароль и не можете войти в систему сейчас.

Второй вариант: это было сделано в одном из мест, действующих в системе ОВОСиСС.

Например:

  • МФЦ;
  • пенсионные фонды;
  • медицинские учреждения;
  • страховые компании;
  • Полиция;
  • Министерство внутренних дел;
  • банки и МФО;
  • операторы связи;
  • авторизованные посредники, реселлеры.

Если у вас есть возможность, лучше всего удалить эту учетную запись, чтобы освободить данные (мобильный телефон, электронная почта) для вашей основной учетной записи в будущем. Та запись, по которой вы наверняка узнаете пароль и будете им регулярно пользоваться.

Потому что в системе ОВОСиСС может быть только один аккаунт, в котором будет указан ваш СНИЛС.

Что делать, если ваш СНИЛС уже зарегистрирован на Госуслугах: инструкция

Система при попытке ввести номер страхового свидетельства выдала уведомление о том, что такие данные уже были записаны. В то же время попытка восстановления старого туалета оказалась безуспешной. Например, у вас нет доступа к своей старой почте или номер телефона, на который вы ранее регистрировались, изменился.

В этой ситуации для удаления всех данных из базы портала потребуется обратиться в сервисный центр госуслуг или в офис МФЦ. При себе необходимо иметь два документа: паспорт и страховое свидетельство. Чтобы узнать адрес ближайшего отделения, вы можете воспользоваться порталом Госслужбы без регистрации. В этом случае алгоритм следующий:

как связаться со службой поддержки по госуслугам

  1. Откройте портал gosuslugi.ru.
  2. Вверху экрана щелкните вкладку «Поддержка».
  3. На открывшейся странице найдите блок «Центры обслуживания пользователей», нажмите «Просмотр».
  4. Выберите тип доступа «Восстановление доступа».
  5. Нажмите «Применить», откроется карта со всеми филиалами, выберите ближайший, указав здесь часы работы.
  6. В удобный для вас день зайдите в МФЦ, возьмите электронный билет в очередь и попросите восстановить доступ или удалить аккаунт в Госуслугах.

Аккаунт с истекшим сроком действия будет заблокирован или полностью восстановлен доступ к нему после обновления предоставленных данных.

Быстрая навигация

  • Управление СНИЛС на базе Пенсионного фонда РФ
  • Откройте для себя СНИЛС для малышей
  • Замена документа
  • Восстановление СНИЛС
  • СНИЛС для новорожденного
  • Задолженность по СНИЛС
  • Исправьте ошибку в документе
  • Получить документ ADI-REG
  • СНИЛС для иностранных граждан
  • Получите дубликат
  • Проверить налоги на СНИЛС
  • Пенсионные накопления
  • ИНН онлайн

Полезный

  • Как проверить факт начисления семейного пособия по СНИЛС

  • Как подтвердить СНИЛС в Навигаторе дополнительного обучения

  • Как совместить два СНИЛС с разными номерами в один

  • Как зарегистрироваться по номеру СНИЛС в ЛНР

  • Как отклонить номер СНИЛС за религиозные убеждения

  • Как получить СНИЛС для белорусов в России

Популярный

  • Как узнать СНИЛС ребенка через госуслуги или Пенсионный фонд России? 2021-7-08, 10:52 С 2020 года в России действует автоматическая система присвоения СНИЛС страхователям. Больше не нужно собирать документы и передавать данные в ПФР…

  • Как узнать номер СНИЛС через сайт ПФР? 2021-24-06 в 11:04 В отличие от паспортных данных, номер СНИЛС используется не так часто, что его нужно запоминать. Однако это может быть необходимо в большинстве…

  • Как узнать номер СНИЛС через портал госуслуги? 2021-24-06 в 11:06 Срочно нужен номер СНИЛС, но нет подтверждения или он утерян? Ничего не мешает восстановить детали документа. Использовать для этого порта…

  • Проверка СНИЛС по базе ПФР 2021-24-06 в 11:02 На сайте ПФР есть возможность проверки СНИЛС по базе. Определите соответствие страхового номера конкретному человеку. Результаты проверены…

  • Процедура восстановления документа СНИЛС 2021-24-06 в 10:59 Восстановлению подлежат все документы, даже если это свидетельство о рождении, полученное в другой стране. То же самое и со страховкой с…

Почему банки требуют СНИЛС и что будет, если клиент откажется предоставить документ? 2021-22-06 в 9:35 Обязанность банков предоставлять СНИЛС вполне законна. Номер страхового полиса требуется для формирования запросов в бюро кредитных историй. Это требование связано с… Можно ли получать выплаты по СНИЛС? Масштабы подделки документов среди россиян достигли невероятных размеров. Людям обещают возврат НДС, многотысячные выплаты, вывод средств из материнского капитала и многое другое… Информационный портал о страховом номере индивидуального лицевого счета. Помогите пользователям по вопросам, связанным с документом СНИЛС. Политика конфиденциальности | Заявление об ограничении ответственности | Пользовательское соглашение | Политика обработки и защиты персональных данных

Инструкция по восстановлению новой и удалению старой учетной записи на Госуслугах, если СНИЛС уже используется

Вы можете восстановить свой аккаунт на сайте gosuslugi.ru по следующему алгоритму:

  1. Зайдите на портал госуслуг или запустите мобильное приложение.
  2. Щелкните кнопку входа в систему.Номер СНИЛС уже используется в другом аккаунте - что делать, как исправить
    Номер СНИЛС уже используется в другом аккаунте - что делать, как исправить
  3. Выберите вариант «Я не знаю свой пароль».Номер СНИЛС уже используется в другом аккаунте - что делать, как исправить
    Номер СНИЛС уже используется в другом аккаунте - что делать, как исправить
  4. Щелкните по строке «СНИЛС».Номер СНИЛС уже используется в другом аккаунте - что делать, как исправить
    Номер СНИЛС уже используется в другом аккаунте - что делать, как исправить
  5. Введите номер СНИЛС.
  6. Нажмите кнопку «Продолжить» и введите защитную капчу.Номер СНИЛС уже используется в другом аккаунте - что делать, как исправить
    Номер СНИЛС уже используется в другом аккаунте - что делать, как исправить

После выполнения предыдущих шагов ситуация может развиваться по нескольким сценариям:

  1. Система предложит подтвердить учетную запись с помощью кода подтверждения по SMS или по электронной почте. Полученную в сообщении комбинацию необходимо ввести в течение 5 минут, срок действия кода, отправленного на электронную почту, не ограничен.
  2. В случае потери доступа к контактам, предложенным системой, гражданин должен обратиться в любой многоцелевой центр и связаться с сотрудниками для получения временного пароля.

Если система пишет, что СНИЛС уже используется другой учетной записью, стоит удалить лишний профиль (если у вас есть к нему доступ). Для этого потребуются:

  1. Зайдите на сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение.
  2. Щелкните имя (вверху справа на экране).
  3. Откройте раздел «Профиль»Номер СНИЛС уже используется в другом аккаунте - что делать, как исправить
    Номер СНИЛС уже используется в другом аккаунте - что делать, как исправить
  4. Выберите раздел «Учетная запись» и нажмите «Удалить учетную запись»Номер СНИЛС уже используется в другом аккаунте - что делать, как исправить
    Номер СНИЛС уже используется в другом аккаунте - что делать, как исправить
  5. Осталось ввести пароль, подтвердить капчу и нажать кнопку «Удалить», после чего аккаунт будет удален.Номер СНИЛС уже используется в другом аккаунте - что делать, как исправить
    Номер СНИЛС уже используется в другом аккаунте - что делать, как исправить

Номер СНИЛС нужен мошенникам для вывода накоплений, хранящихся в ПФР, на счет одного из негосударственных пенсионных фондов. При необходимости следует обратиться в ПФР и убедиться, что никаких операций не проводилось.

Как связаться со службой поддержки Госуслуг

Даже незарегистрированные пользователи могут обратиться в службу поддержки портала gosuslugi.ru. Если у вас возникли проблемы с регистрацией или входом в систему, специалисты посоветуют вам, как исправить ошибку. Для консультации необходимо позвонить на горячую линию 8-800-100-7010. Сокращенный сервисный номер для звонков с мобильных телефонов — 115 (для всех операторов мобильной связи). Чат на сайте gosuslugi.ru доступен только зарегистрированным гражданам. При отсутствии аккаунта вы можете воспользоваться альтернативным вариантом общения — официальным сообществом в социальной сети ВКонтакте. Чтобы связаться с представителями госуслуг, необходимо нажать кнопку «Написать сообщение».

Обращение в один из центров обслуживания

Адреса многофункциональных центров доступны на сайте gosuslugi.ru. Не все МФЦ имеют право восстановить доступ к порталу госуслуг. Для поиска подходящих центров нужно поставить галочку напротив соответствующего пункта.

Как удалить свой профиль в Госуслугах

Итак, если вам удалось восстановить доступ к профилю в Госуслугах, к которому был привязан ваш СНИЛС, и вам стало ясно, что вы его не регистрировали, что он вам не нужен и теперь вы хотите создать новый профиль самостоятельно , то эту анкету со своим СНИЛС надо удалить. В противном случае вы не сможете повторно зарегистрироваться и связать свой документ.

  1. Чтобы удалить профиль, зайдите в Госуслуги.
  2. В правом верхнем углу нажмите «Моя учетная запись».Личный кабинет
    Личный кабинет
  3. Введите свой логин (электронная почта, телефон или СНИЛС) и пароль от своего профиля и нажмите кнопку «Войти».Авторизация
    Авторизация
  4. Щелкните по разделу «Мои данные и контакты».Мои данные и контакты
    Мои данные и контакты
  5. Перейдите на вкладку «Настройки учетной записи».Настройка учетной записи
    Настройка учетной записи
  6. Щелкните «Удалить учетную запись».Аннулировать вашу учетную запись
    Аннулировать вашу учетную запись
  7. Введите пароль, под которым вы вошли в этот профиль, при необходимости пройдите капчу, затем нажмите кнопку «Удалить».Удалить учетную запись
    Удалить учетную запись

Теперь учетная запись в вашем СНИЛС удалена, и вы можете снова зарегистрироваться, используя этот документ.

В Госуслугах пишет, что СНИЛС уже зарегистрирован

Основная ошибка пользователей на сервисном портале — неправильный или неполный ввод данных при активации учетной записи. Чаще всего задают вопрос, почему при постановке на учет в Госуслуге написано, что СНИЛС уже используется в другом аккаунте. Рассмотрим возможные проблемы и способы их решения.

С помощью электронной подписи

Актуально, если у вас есть официальная электронная подпись аккредитованного удостоверяющего центра. CEP выпускается в виде флешки, которую необходимо подключить к устройству.

На устройство должен быть установлен специальный плагин, который можно скачать в State Services. Вот инструкции по настройке плагинов для разных браузеров:

инструкции плагина государственных служб

Когда все будет готово, нужно перейти на страницу с личными данными в Госуслугах. Там вы увидите ссылку «Подтвердите свою личность с помощью CEP». Далее необходимо выбрать сертификат и ввести ПИН-код. Скоро стандартный голос «превратится» в подтвержденный.

Как защитить свои личные данные

Персональные данные гражданина — важная, ценная и конфиденциальная информация. Поэтому на них охотятся мошенники. Что касается СНИЛС, то он нужен мошенникам для перевода пенсионных накоплений из Пенсионного фонда России в НПФ. Целью данной сделки является, конечно же, личное обогащение, а не выплата пенсий в будущем.

Если в Госуслуге вы видите сообщение о том, что ваш СНИЛС уже зарегистрирован в другом профиле и есть подозрения, что другой профиль был создан мошенниками, то вам следует быть внимательными. После завершения всех процедур восстановления, описанных выше, обратитесь в Пенсионный фонд, в который отправляются ваши платежи, и проверьте, были ли какие-либо переводы с вашего пенсионного счета, о которых вы не знаете. Если были, узнайте, где именно. Скорее всего, перевод будет осуществлен на счет одного из НПФ, о чем говорилось выше. В этом случае вам следует обратиться в эту организацию с запросом на возврат.

Почему в Госуслугах пишется, что СНИЛС уже используется в другом аккаунте

Необязательно всем гражданам РФ регистрироваться на сайте госуслуг. Создан для удобства при обращении в госорганы, очереди на прием в поликлинику или паспортный стол и т.д.

Сайт государственной службы

При входе на сайт от пользователя требуется ввести номер СНИЛС и пароль, если он уже был зарегистрирован ранее. Это необходимо для того, чтобы сайтом могли пользоваться только граждане России. Сайт не предназначен для граждан других стран.

Если вы впервые регистрируетесь на сайте, но столкнулись с проблемой при входе в систему:

  • Это означает, что вы ввели неверный 11-значный идентификатор;
  • Номера введены правильно, но уже были зарегистрированы на сайте ранее. Вы пытаетесь создать другую учетную запись в том же СНИЛС;
  • Вы уже зарегистрированы;
  • Другие причины.
    Зайдите на сайт госслужбы

Другие ситуации могут включать взлом учетной записи. Хотя такое бывает довольно редко. Первые два варианта более правдоподобны. Первое, что нужно сделать, это перепроверить номера документов, которые вы вводите в форму. Также стоит помнить, если вы ранее создавали профиль в Госуслугах. Здесь вы не сможете создать две учетные записи с одним и тем же документом. В противном случае портал еще раз ответит, что СНИЛС уже используется, только в другом аккаунте.

Шаг 1: Удаление лишней Учетной записи

Как удалить старую учетную запись, если у вас есть к ней доступ:

  1. Зайдите на официальный сайт Госслужбы или в мобильное приложение.
  2. Щелкните полное имя в правом верхнем углу.
  3. Затем выберите пункт «Профиль.
  4. Под всеми данными и паролем будет строка Удалить учетную запись.
  5. Укажите пароль, который вы использовали для авторизации.
  6. Щелкните Удалить учетную запись.
  7. Готовый.

Как удалить свой аккаунт Гослуг

Как восстановить доступ в профиль в котором используется мой СНИЛС

Для использования профиля, в котором зарегистрирован ваш СНИЛС, а также для его удаления необходимо восстановить доступ к нему, так как, скорее всего, вы не знаете пароль или забыли его.

Для этого выполните следующие действия:

  1. Зайдите на сайт госуслуг — gosuslugi.ru.
  2. Нажмите «Моя учетная запись» в правом верхнем углу.Личный кабинет
    Личный кабинет
  3. Теперь на странице входа нажмите ссылку «Я не знаю свой пароль».Я не знаю пароль
    Я не знаю пароль
  4. В случае проблем со СНИЛС, который используется в другом профиле. Сбросить пароль необходимо именно по номеру СНИЛС. Для этого нажмите ссылку «СНИЛС».СНИЛС
    СНИЛС
  5. Введите свой номер СНИЛС и нажмите кнопку «Продолжить».Восстановление пароля с СНИЛС
    Восстановление пароля с СНИЛС
  6. На следующей странице у вас будет возможность получить код на номер телефона, связанный с вашим профилем, или электронное письмо на тот же адрес электронной почты. С помощью этого кода или буквы вы можете сбросить пароль в существующем профиле в Госуслугах.

Вас может заинтересовать: www.Gosuslugi.ru https — Доступ в личный кабинет: Регистрация.

Через банкинги других банков

Если раньше граждане могли подтверждать счет госуслуг только через Сбербанк, то теперь госуслуги наладили отношения с другими крупными российскими банками, а именно:

  • ВТБ;
  • Звяканье;
  • Санкт-Пьетробурго;
  • СКБ;
  • Банковский кейс;
  • Почтовый банк;
  • Штанги АК;
  • Газэнергобанк;
  • РНКБ.

Если у вас есть банковский счет в одном из этих банков, вы можете подтвердить свою личность, чтобы пользоваться там государственными услугами. Схема точно такая же, как при работе с системой Сбербанк Онлайн.

Обращение в службу поддержки на сайте

Если номер введен правильно, но система все равно информирует нас о том, что данный СНИЛС уже привязан к другой учетной записи портала госуслуг, наиболее правильным шагом будет обращение в службу технической поддержки сайта. Стандартная форма заявки доступна на самом портале.

В Госуслугах пишет что снилс уже зарегистрирован и используется другой учетной записью - что делать

В тексте необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, номер СНИЛС, которые система не принимает, и максимально подробно описать возникшую проблему — это поможет сотрудникам техподдержки решить ее в кратчайшие сроки нет времени.

В Госуслугах пишет что снилс уже зарегистрирован и используется другой учетной записью - что делать

Зачем нужно страховое свидетельство

Этот документ выпущен на всю жизнь. Именно на нем можно зарегистрироваться на госуслуги, поэтому не передавайте его в чужие руки, ведь другим человеком может пользоваться, в том числе для регистрации на портале. После авторизации он сможет выполнять действия на сайте от вашего имени. Поэтому единственно правильным решением, когда система пишет, что СНИЛС уже зарегистрирован, будет обращение в ближайший МФЦ и решение этой проблемы.

Почему на сайте Госуслуг написано, что СНИЛС используется другим аккаунтом

Если вы не можете получить доступ к сайту, это может быть связано со следующими факторами:

  1. Неправильный ввод 11-значного идентификатора.
  2. Попытка создать учетную запись с таким же номером СНИЛС. В этом случае следует попробовать восстановить доступ к ранее зарегистрированной учетной записи.
  3. Номер СНИЛС уже использовался другим человеком. Например, родственник или сотрудник организации. В такой ситуации вы можете сделать то же самое: удалить старый профиль и создать новый.
  4. Мошенники завладели номером СНИЛС и зарегистрировали аккаунт на сайте gosuslugi.ru.

Убедиться в отсутствии технических проблем на стороне портала госуслуг можно по телефону горячей линии 8-800-10-070-10.

Можно ли изменить СНИЛС, отвязав его от учетной записи?

Нет. Поменять, поменять СНИЛС, отвязать его от аккаунта на Госуслуге невозможно. Даже после замужества или смены фамилии изменятся только личные данные, номер останется прежним.

Страховой номер индивидуального лицевого счета присваивается каждому гражданину один раз в жизни и больше не меняется (в отличие, например, от номера паспорта). При регистрации на госуслугах СНИЛС привязывается к аккаунту и поменять его не получится.

Единственный способ восстановить доступ к своей учетной записи — обратиться в МФЦ или ПФР для подтверждения вашей личности. Они проверит ваш паспорт и выдадут новый пароль для доступа к вашей учетной записи. Поэтому функция модификации СНИЛС на портале госуслуг не предусмотрена.

Как быть, если у пользователя отсутствует доступ к почте или телефону привязанному к профилю?

В случае, если пользователь по какой-либо причине не имеет доступа ни к номеру телефона, ни к адресу электронной почты, связанному с его профилем на портале госуслуг, и единственная личная информация, введенная в профиле, — это СНИЛС, тогда Процесс восстановления входа в аккаунт будет немного другим, дольше.

Для восстановления доступа к аккаунту, в котором присутствует только СНИЛС, необходимо лично обратиться в сервисный центр. Только сотрудники сервисного центра (МФЦ) могут удалить профиль по запросу человека, особенно если запрашивающий уверен, что учетная запись на портале была создана без его ведома и без его желания.

Важно: сначала вы должны ознакомиться с функциями и графиком работы Сервисного центра и приходить только в рабочее время. Также при обращении стоит взять с собой такие документы, как паспорт и сам СНИЛС.

Шаг 2: Восстановление основной Учетной записи

После удаления лишней Учетной записи вам необходимо создать новую или восстановить основную, которую вы хотите использовать.

Как это сделать:

  1. Зайдите на официальный сайт Госслужбы или в мобильное приложение.
  2. Щелкните кнопку входа в систему.
  3. Далее — я не знаю пароль.
  4. Затем нажмите на строку Подача СНИЛС (обязательно выберите этот документ!)
  5. Уточняйте СНИЛС.
  6. Далее Продолжить — я не робот.

На этом этапе у вас может быть 3 ситуации.

1 ситуация

Этот вариант будет работать, если у вас есть доступ к мобильному телефону или электронной почте.

Система предложит восстановить пароль через:

  • мобильный телефон;
  • электронное письмо.

Код будет отправлен на мобильный. Вам нужно будет ввести его на сайте или в приложении в течение 5 минут, чтобы восстановить пароль.

Для электронной почты нет ограничений по времени. В письме от госуслуг вы получите ссылку. Вам нужно будет войти в систему и сменить пароль на новый.

2 ситуация

Система предлагает контакты, которым хочет сбросить код, или отправляет ссылку для сброса пароля. Но у вас нет доступа ни к номеру мобильного, ни к почте.

К сожалению, в этой ситуации восстановить доступ самостоятельно не удастся. Вам нужно будет обратиться в любой центр МФЦ в вашем городе. Сотрудники многофункционального центра помогут решить ваш вопрос за считанные минуты.

Вам будет предоставлен временный пароль, с помощью которого вы сможете получить доступ к Государственным службам. А затем установите новый.

3 ситуация

Ошибка: в аккаунте с этим СНИЛС нет проверенных контактов (номера мобильного телефона и адреса электронной почты). Для восстановления доступа обратитесь в сервисный центр.

В аккаунте с таким СНИЛС нет проверенных контактов

К сожалению, в этой ситуации вы даже не сможете восстановить доступ самостоятельно. Вам нужно будет обратиться в ближайший МФЦ в вашем городе.

Подтверждение аккаунта на Госуслугах через Почту России

И последний вариант — воспользоваться услугами Почты России. Сначала введите информацию о себе в свою учетную запись на Государственных службах, затем выберите вариант обновления своего профиля с помощью почтовых служб.

Письмо с кодом подтверждения необходимо забрать на почте

Процесс проверки личности:

  1. Вам необходимо зайти на страницу со своими личными данными и выбрать вариант подтверждения личности по почте.
  2. Откроется форма, в которой вводится почтовый адрес.
  3. В течение двух недель гражданин получит уведомление о получении на свой адрес письма из госуслуг.
  4. Письмо выдается на почте при наличии паспорта. В конверте будет письмо с кодом подтверждения.
  5. Введите этот код на странице подтверждения личности.

Через некоторое время аккаунт будет подтвержден, и перед гражданином откроются все возможности государственного портала. Единственное исключение — при подтверждении личности по почте невозможно пройти авторизацию через госуслуги на сайте nalog.ru.

Оценить

Оцените статью
Полис ОМС.онлайн
Adblock
detector