Как с мобильного телефона вызвать на дом врача или скорую помощь в Москве?

Как вызвать скорую или неотложную медицинскую бригаду по телефону?

машины скорой помощи и телефоны экстренных служб

В России для всех граждан действует бесплатная линия связи, по которой можно оперативно вызвать скорую или скорую помощь. Это серия коротких номеров, которые могут состоять из стационарного или мобильного устройства:

  1. «103» — это новый контакт, введенный с целью расширения линий связи для вызова скорой помощи.
  2. «112» — это единый номер для всех экстренных служб Российской Федерации.

Все номера многоканальные и работают круглосуточно, ранее в России был только один канал связи: «03». В 2014 году появился новый способ связи с сотрудниками ближайшей поликлиники по дополнительному номеру «1.

Единый номер «112» используется для оказания всех видов помощи (при пожаре, утечке газа).

Чтобы вызвать местного врача на дом, вы должны сообщить оператору цель вызова, например, скорая медицинская помощь. После этого оператор перенаправляет абонента на нужную линию.

Что говорить диспетчеру при звонке в поликлинику?

экспедитор

Звонок в медицинские службы не должен занимать более 5 минут. В этот период абонент должен:

  1. Укажите причину беспокойства. Рекомендуется максимально подробно описать симптом заболевания, для уточнения, кому нужна помощь, например, при лечении ребенка необходимо вызвать педиатра.
  2. Представьтесь и назовите пациента, его возраст.
  3. Укажите точный адрес. Неважно, к какой поликлинике прикреплен пациент: по закону при вызове скорой помощи клиент воспользуется услугами бригады медиков по месту жительства (например, из поликлиники 170, а не из поликлиники) по запросу гражданина ВАО).
  4. Оставьте адрес.

Чем точнее будет информация о заболевании и адресе проживания, тем быстрее будет оказана помощь. Горожане могут звонить операторам в Москве по номерам экстренных служб, даже если у них на мобильном телефоне отрицательный баланс. Если линия занята, абоненту придется подождать 2-3 минуты (автоответчик предупредит о необходимости оставаться на связи).

Что нужно сообщить

Коммутатор или администратор должны максимально спокойно и четко объяснить причину звонка. Вам нужно будет сказать следующее:

  • ФИО пациента.
  • Пол и возраст.
  • Симптомы болезни.
  • Адрес места проживания. В случае с многоквартирным домом лучше предложить наиболее удобный способ входа, при необходимости — код от домофона или ворот.

Как с мобильного телефона вызвать на дом врача или скорую помощь в Москве?

Самое главное — как можно яснее сообщить об угрозе для здоровья. Не стоит преувеличивать имеющиеся симптомы — это не ускорит приезд врача. Кроме того, не лишним будет поинтересоваться у оператора, какие процедуры можно проводить в ожидании специалиста. Администратор или портье даст совет и сообщит время прибытия врача.

Что требуется для вызова медицинских специалистов на дом: с ОМС и без него?

пластиковый полис обязательного медицинского страхования

В столице и других городах России оказание услуг терапевта осуществляется бесплатно за политический мед. Телефоны горячей линии в городских больницах работают круглосуточно, без перерыва и по выходным. При вызове скорой помощи оператор может уточнить номера полиса ОМС).

Обслуживание без полиса обязательного медицинского страхования

При отсутствии полиса ОМС у граждан есть 2 варианта:

  1. Визит платного врача на дом в Москве.
  2. Помощь специалиста по полису добровольного медицинского страхования (ДМС).

При выборе первого варианта граждане всегда могут вызвать врача в столице за плату, даже если они состоят на учете в другом городе (например, Троицке). Рекомендуется заранее ознакомиться с списком клиник, чтобы звонок был недорогим.

Без полиса обязательного медицинского страхования пациенты, нуждающиеся в экстренной помощи, имеют право обратиться в страховую компанию. Контактный номер указан на полисе ДМС (на обороте). В зависимости от договора со страховой компанией по ДМС клиенты могут получить бесплатную консультацию лор-врача, невролога, психиатра, нарколога, дерматолога и других специалистов.

Вызов через портал Госуслуг

Возможность вызова домашнего терапевта через портал появилась недавно, поэтому пока она работает не во всех медицинских учреждениях. Этот способ очень удобен, особенно в тех случаях, когда телефон на ресепшене постоянно занят. Инструкция по вызову домашнего врача через госуслуги следующая:

  1. Зайдите на сайт портала или в приложение на своем смартфоне, войдите в личный кабинет.
  2. Выберите здоровье из категорий услуг и войдите в раздел, перейдя по ссылке.
  3. Найдите в открывшемся списке нужную услугу.
  4. Для заполнения заявки вам необходимо заполнить открывшуюся форму. Если вы ранее ввели личную информацию для подтверждения своей учетной записи, многие поля будут заполнены автоматически.

Записаться на прием или вызвать врача на дом через госуслуги можно не только себе, но и другому человеку. Главное, чтобы аккаунт имел подтвержденный статус.

Как с мобильного телефона вызвать на дом врача или скорую помощь в Москве?

Способы вызова

Чтобы вызвать врача на дом, нужно обратиться в медицинское учреждение. Самое главное, что вам нужно иметь — это полис обязательного медицинского страхования. Без него вы можете воспользоваться полисом добровольного медицинского страхования, но тогда вам придется звонить в частную клинику из списка, указанного в договоре со страховой компанией.

Из поликлиники

Самый простой способ вызвать врача на дом — обратиться в поликлинику. Это можно сделать только в том учреждении, в которое назначен пациент. Чтобы вызвать специалиста, нужно узнать номер больницы, затем позвонить ему и предоставить экспедитору всю необходимую информацию. На звонок ответят в рабочее время по будням.

Также вы можете позвонить в скорую помощь по телефону «03», «103» или «112». После разговора с диспетчером клерк решит, требуется ли немедленное прибытие бригады скорой помощи или в ближайшее время к пациенту приедет местный врач, согласно графику работы.

Без прописки

Отсутствие регистрации не является препятствием для получения медицинской помощи. По закону 2011 года любой гражданин РФ может обратиться в поликлинику и вызвать врача на дом. Для этой процедуры требуется только полис обязательного медицинского страхования.

Врач приедет из ближайшей к месту фактического проживания поликлиники. Второй вариант — заранее приобрести полис ДМС и при необходимости обратиться в страховую компанию для вызова врача.

Можно ли вызвать узкопрофильного специалиста

В некоторых случаях пациенты имеют право вызвать на дом врача определенного профиля. Например, люди с определенными преимуществами могут позвонить любому врачу на дом, не обращаясь к терапевту. В остальных случаях из дома выезжает терапевт, который при необходимости оставляет заявку на посещение пациента специалистом узкого профиля. На такой случай в каждой клинике есть специальный журнал звонков.

Обычно помимо терапевта на дом можно позвонить:

  • невролог;
  • кардиолог;
  • Лаура;
  • хирург;
  • ревматолог и др.

Если поликлиника является филиальной и нет врача необходимого профиля, руководитель отправляет заявку на вызов специалиста в центральное лечебное учреждение, откуда направляется специалист. В поликлинике должен быть специальный автомобиль для доставки врачей к пациентам на дом.

В каких случаях вызывают скорую или неотложную помощь?

скорая помощь

Время прибытия бригады скорой помощи не должно превышать 20 минут. Специалисты скорой помощи приезжают в случае возникновения непосредственной угрозы жизни или необходимости срочной госпитализации пациента (кровотечение, роды, инфаркт, отравление).

Неотложная помощь оказывается при острой боли, которая грозит серьезными проблемами со здоровьем. Это может быть повышенное давление, сильная головная боль. Время прибытия — не более 2 часов.

При звонке абонент сообщает о своих симптомах. Оператор горячей линии отвечает за определение того, кто получит вызов: скорая помощь или бригада экстренной помощи.

Когда требуется экстренный звонок для вызова врача на дом?

телефон с номером 112

Приезд специалистов из поликлиники следует использовать тогда, когда у пациента нет возможности самостоятельно обратиться в медицинское учреждение. В большинстве случаев это связано с болезнью несовершеннолетних граждан, когда требуется срочный вызов детского участкового врача.

Также не следует выходить из дома, если есть риск заражения других людей (например, с симптомами рвоты, диареи), особенно в период обострения инфекционных заболеваний.

Если симптомы пациента не представляют угрозы для жизни, но не позволяют ему обратиться в поликлинику, то на общероссийском уровне можно записаться на прием к врачу, например, ЛОР, онлайн с помощью единой сайт «Госуслуги».

Необходимые документы

Чтобы получить полноценное лечение в домашних условиях, нужно до приезда врача подготовить документы:

  • паспорт;
  • медполис;
  • СНИЛС.

Если ребенку потребуется медицинская помощь, также потребуются его свидетельство о рождении и родительский паспорт. При отсутствии документов врач вправе отказать в вызове.

Оцените статью
Полис ОМС.онлайн
Adblock
detector